كاب تيك من بنك أفريقيا هو البرنامج الأول من نوعه الذي أطلقته المجموعة المصرفية الاستثمارية
من خلال هذه المبادرة ، يتحد بنك أفريقيا مع النظام البيئي للشركات الناشئة من أجل المشاركة في بناء حلول مبتكرة تستجيب للقضايا الاستراتيجية والتشغيلية من أجل خدمة عملائها وموظفيها
:تحسين تجربة العميل
تبسيط رحلة العميل مع احترام اللوائح المعمول بها
: ربط عملائنا بمجموعة واسعة من المنتجات والخدمات
ربط العملاء بمجموعة واسعة من المنتجات والخدمات عبر منصة رقمية
: توقع سلوك عملائهم بشكل أفضل
توقع مخاطر الفشل والعيوب
: تحسين عملية اتخاذ القرار لموظفيهم
تحسين استخدام البيانات لتسهيل اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتشغيلية
: تحسين العمل الجماعي
تطوير مشاركة المعلومات و تطور الموظفين
تم إعداد هذا البرنامج ونشره بواسطة لاستارت اب فاكتوري ، وقد تم إعداد هذا البرنامج لجمع الشركات الناشئة الأفريقية من أجل تصميم حلول مبتكرة تلبي التحديات المحددة. تم تنظيم عدة اجتماعات (ورش عمل للإلهام) في الدار البيضاء وتونس وأبيدجان
اجتذب هذا البرنامج أكثر من 200 طلب من شركات ناشئة أفريقية . تم اختيار 9 منهم من المغرب وتوغو وكوت ديفوار وغانا في القائمة المختصرة وشاركوا في معسكر تدريبي مكثف لمدة 3 أيام في نهاية عام 2019 ، من أجل المشاركة مع فرق بنك أفريقيا للعمل على حلول تتكيف مع التحديات المحددة
في نهاية هذا البرنامج ، نجح بنك أفريقيا في نشرحل مبتكر لعملائه ، وهو أول روبوت محادثة في السوق مخصص للمهن المصرفية للأعمال, الذي يُطلق عليه اسم '' ب ك فينانسيال بوت '' يسمح وكيل المحادثة هذا للعملاء بتلقي المعلومات الأساسية عن الأسواق وعملياتهم مباشرة على هواتفهم المحمولة. تم تطويرهذا الحل بالشراكة مع الشركة الناشئة سيمووا، ويستمرتطوير هذا الحل بانتظام بميزات جديدة مخصصة لعملاء بنك أفريقيا